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Mala calidad de onda eléctrica

La calidad de servicio eléctrico es el conjunto de características exigibles a la empresa suministradora para garantizar un servicio adecuado y conforme con los derechos del consumidor.
Así, el suministro de electricidad debe cumplir los siguientes requisitos:

• Debe ser continuo, su calidad se mide por el número y duración de las interrupciones del suministro.
• La onda de tensión debe ser de calidad
• La relación con el cliente (en cuanto a información asesoramiento, contratación, comunicación, reclamaciones…) debe de ser amable, honrada y eficaz.

INEFRABEL puede analizar las características del suministro eléctrico y asesorar al cliente sobre el nivel de calidad del servicio.

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